一、 本公司提供的售后服務(wù)方式
1. 咨詢(xún)服務(wù)：用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，均可致電免費咨詢(xún)電話(huà)：0731-58626841咨詢(xún)或登錄 www.hnxtdjc.com 查詢(xún)。
2. 保修服務(wù)：保修期內的產(chǎn)品，若出現質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)可到當地售后服務(wù)中心享受保修服務(wù);當地無(wú)售后服務(wù)中心，用戶(hù)可委托經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行保修服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：維修期內的產(chǎn)品,若出現質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)可以到當地售后服務(wù)中心或委托經(jīng)銷(xiāo)商要求維修服務(wù)。
二、 用戶(hù)自購買(mǎi)日起，在正常使用情況下產(chǎn)品若出現質(zhì)量問(wèn)題：
1.產(chǎn)品符合國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準，滿(mǎn)足用戶(hù)合同規定質(zhì)量要求，不合格產(chǎn)品絕不銷(xiāo)售。
2.堅持質(zhì)量管理體系符合“GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000標準”，保持質(zhì)量管理體系有效運行。
3.產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現質(zhì)量問(wèn)題，我們在接到用戶(hù)通知后，立即做出如何處理的明確答復；需要派服務(wù)人員時(shí)，境內區域出現問(wèn)題，服務(wù)人員24小時(shí)內到達，現場(chǎng)解決問(wèn)題（除不可抗拒因素外）。
4.在產(chǎn)品保修期內，確屬我部所售產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，服務(wù)人員到達現場(chǎng)后，如五天之內不能排除故障，我部實(shí)行包修、包換、包退。給用戶(hù)造成的損失，按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規定賠償。出口產(chǎn)品，按合同規定的質(zhì)量條款執行。
5.為用戶(hù)提供選型、配套、安裝調試的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，常年為用戶(hù)提供維修用品備件。
6.為國家重點(diǎn)工程配套的產(chǎn)品，愿意接受用戶(hù)監造。合同要求時(shí)可派出技術(shù)服務(wù)人員現場(chǎng)指導產(chǎn)品安裝調試，直到產(chǎn)品正常運轉。
三、使用本公司產(chǎn)品前，請仔細閱讀產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)
(注：本公司保留對該產(chǎn)品售后服務(wù)條例的最終解釋權)